На мебель, изготовленную на нашей фабрике, срок гарантии составляет 24 месяца. На комплектующие и фурнитуру срок гарантии — соответствующих производителей.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

  • не соблюдалась инструкция по эксплуатации или мебель использовалась не по назначению;
  • мебель собиралась (демонтировалась) не специалистами нашей фабрики;
  • дефекты получены в результате использования не оригинальных деталей и фурнитуры;
  • неисправность  конструкции произошла в результате механических или химических повреждений, либо повреждения вызваны попаданием внутрь механизмов или на поверхность конструкции жидкостей, посторонних предметов, веществ, насекомых;
  • если повреждения вызваны стихией, пожаром, бытовыми или внешними факторами;
  • естественного износа мебели (снижение работоспособности механизмов и ухудшение внешнего вида в результате, как естественного старения, так и влияния внешних неблагоприятных факторов: истирание рабочих поверхностей, выгорание декоративных поверхностей под влиянием прямых солнечных лучей и т.д.);
  • дефекты получены в результате обслуживания, ремонта, модификации изделия не специалистами нашей фабрики;
  • гарантия не распространяется на электрооборудование.

Древесина – это натуральный неоднородный материал, который не может быть единообразным по цвету, структуре и пористости. Различия во фронтальных элементах мебельных изделий из натуральной древесины, вызваны характером природного материала, исключаются как повод  для рекламаций. Образцы древесины можно лишь условно рассматривать как обязательные.